Management
Chaque entreprise, du grand groupe international à la TPE, doit être en mesure de se renouveler en profondeur pour affronter les défis de notre époque.
Les challenges pour les Managers sont légion.
Chaque organisation doit adopter un mode de management agile afin d’intégrer les évolutions des normes, des technologies et des marchés.
Un des défis majeurs à relever porte sur la mise en œuvre d’une culture et d’une organisation orientées clients.
Dans ce contexte complexe et très instable, il est essentiel que les Managers accompagnent la conduite du changement vers l’acquisition des compétences clefs.
La production des idées innovantes, qu’il s’agisse de résoudre les problèmes de l’organisation, ou de proposer d’améliorer les produits-services et les pratiques, doit émaner des collaborateurs eux-mêmes (rapports d’étonnements, concours d’innovations, réunions de créativité et de résolution de problèmes…). Il est question ici de les rendre porteurs et acteurs des projets de changement.
La recherche de l’optimisation de la performance amène à se poser des questions fondamentales :
- Qu’est-ce qui fait la performance des entreprises leader sur leurs marchés ?
- Sur quels fondements reposent les performances des collaborateurs les plus efficients ?
Le changement vers l’acquisition des compétences clefs doit porter en premier lieu sur les visions (développer des visions positives en toutes situations), puis les comportements (promouvoir des attitudes assertives et d’affirmation de soi) et enfin sur les savoir-faire (exploitation des modes opératoires, méthodes et outils efficaces).
La conduite du changement pour être réussie doit être pilotée en mode projet.
Elle doit s’appuyer en particulier sur des groupes de travail constitués des collaborateurs porteurs des compétences clefs à enrichir et à essaimer au sein de l’organisation.
L’action de formation n’est donc que le premier socle d’un dispositif de montée en compétences sur lequel s’appuieront des actions de coaching sur poste de travail menées par les managers de proximité et/ou des coachs en entreprise.
